Política de privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2025

Potts Law Firm (el “Bufete”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.
Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la compartimos y qué derechos tiene usted.
Al utilizar www.potts-law.com, enviar su información o consentir comunicaciones por SMS/correo electrónico/teléfono, usted acepta esta Política.

Aviso legal: Esta Política se proporciona únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal.

1) Información que recopilamos

A. Información no personal
Recopilamos automáticamente determinados datos técnicos cuando visita nuestro sitio, como el nombre de dominio, la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de referencia/salida y las páginas visitadas. Esta información no lo identifica directamente y nos ayuda a mantener y mejorar el sitio web.

B. Información personal que usted proporciona
Cuando envía formularios o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, horario de cita preferido y detalles del caso u otra información que proporcione mediante formularios web, teléfono, correo electrónico, SMS o chat. Si solicita servicios, podemos pedir información adicional necesaria para evaluar su posible reclamación.

C. Datos de comunicaciones
Con su consentimiento, podemos recopilar y almacenar registros de SMS/mensajes de texto, registros de llamadas, mensajes de voz (si se proporcionan) y comunicaciones por correo electrónico para fines comerciales, de garantía de calidad y de cumplimiento.

2) Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

  • Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios legales y nuestro sitio web;
  • Responder a sus consultas y evaluar posibles casos;
  • Enviar actualizaciones del caso, confirmaciones/recordatorios de citas, avisos de reprogramación, información sobre servicios, solicitudes de comentarios y ofertas promocionales ocasionales relacionadas con Potts Law Firm;
  • Realizar análisis internos, mantenimiento de registros, prevención del fraude y cumplimiento legal/regulatorio;
  • Hacer cumplir nuestros Términos y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes y del público.

Enviamos comunicaciones por SMS/mensajes de texto o correo electrónico únicamente con su consentimiento explícito cuando así se requiera.

3) Cumplimiento en materia de SMS/mensajes de texto

Método de aceptación voluntaria (casilla del sitio web).
Puede aceptar recibir SMS/mensajes de texto ingresando su número de teléfono móvil en nuestro sitio web y marcando una casilla de consentimiento específica que aparece inicialmente sin marcar junto al campo del teléfono. El aviso mostrado al registrarse indica:

“Acepto recibir mensajes de texto informativos y promocionales recurrentes de Potts Law en el número proporcionado. Los mensajes pueden incluir confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones de servicios, solicitudes de comentarios y ofertas promocionales. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja y HELP para obtener ayuda. El consentimiento no es una condición de compra. Consulte nuestros Términos: https://potts-law.com/es/terminos-y-condiciones/ y la Política de privacidad: https://potts-law.com/es/politica-de-privacidad/.”

Tipos de mensajes.
Confirmaciones y recordatorios de citas, notificaciones el día de la cita, avisos de reprogramación, actualizaciones de servicios, solicitudes de comentarios y promociones ocasionales relacionadas con los servicios de Potts Law. Los mensajes pueden incluir enlaces para gestionar citas u obtener más información. 

Frecuencia y cargos.
La frecuencia de los mensajes varía según la interacción. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Baja.
Puede darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Recibirá un mensaje adicional que confirmará la baja.

Ayuda.
Para obtener ayuda, responda HELP o escriba a [email protected].

El consentimiento no es una condición.
Su consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición de compra ni de prestación de servicios legales.

Sin listas de terceros.
No utilizamos listas de contactos compradas ni de terceros. Solo enviamos mensajes a números que hayan aceptado recibirlos mediante nuestro formulario o que hayan proporcionado directamente su consentimiento.

Información móvil y uso compartido (cláusula obligatoria).
La información móvil no se compartirá con terceros/afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos y el consentimiento de aceptación del originador de mensajes de texto no se compartirán con terceros, excepto con los proveedores/agregadores necesarios para prestar nuestros servicios de entrega de SMS, según se describe en la Sección 3.

4) Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el rendimiento del sitio. Las cookies no se vinculan directamente con información de identificación personal, salvo que usted haya proporcionado voluntariamente dicha información en nuestro sitio. Puede desactivar las cookies en su navegador; es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

5) Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas estándar del sector para ayudar a proteger la información personal. Los datos confidenciales de clientes se cifran durante la transmisión y el acceso se limita al personal autorizado que tenga una necesidad comercial legítima. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad del 100 %.

6) Uso compartido y divulgación

No vendemos información personal. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

  • Cumplir leyes, reglamentos, citaciones u otros procesos legales;
  • Responder a solicitudes o investigaciones gubernamentales legítimas;
  • Proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Potts Law Firm, nuestros clientes u otras personas;
  • Detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o problemas técnicos;
  • Contratar proveedores de servicios de confianza que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, entrega de correo electrónico/SMS, analítica) sujetos a obligaciones contractuales de proteger los datos y utilizarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

Excepción relativa a los mensajes de texto (medida adicional de protección):
Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de aceptación del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros, excepto con los proveedores/agregadores que respalden nuestra entrega de SMS según se describe en la Sección 3.

7) Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio que visite.

8) Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluidos requisitos legales, regulatorios, contables o de información, y según lo previsto en cualquier acuerdo de contratación. Cuando ya no sea necesaria, tomamos medidas para eliminar, desidentificar o anonimizar la información cuando sea posible.

9) Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, la eliminaremos de inmediato.

10) Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que conservamos sobre usted;
  • Solicitar su corrección o eliminación;
  • Solicitar la restricción u oponerse a determinados tratamientos;
  • Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

11) Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios se publicarán aquí con una fecha revisada de “Última actualización”. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

12) Contáctenos

Potts Law Firm
Attn: Privacy Officer
3737 Buffalo Speedway, Suite 1900, Houston, TX 77098
Teléfono: (866) 752-4283
Correo electrónico: [email protected]